Auteur(s) : Lalanne, Jacques (Auteur) ;Roberge, Jean-François (1974-..) (Préfacier, postfacier...)
Titre(s) : Résoudre ses conflits par la médiation / Jacques Lalanne ; préface de Jean-François Roberge.
Editeur(s) : Lyon : Chronique sociale, DL 2018.
Collection(s) : (Savoir communiquer. L'essentiel).
Résumé : La 4e de couv. indique : Les conflits sont beaucoup plus faciles à régler en présence d'une personne neutre et expérimentée en communication et résolution de problème. Dans les cas légers, un ami ou un collègue peut aider ; dans les situations plus délicates, l'aide d'un médiateur professionnel reste le meilleur choix. La médiation familiale a civilisé les démarches de divorce et établi des relations familiales fondées sur le respect et la coopération. Les mêmes qualités et les mêmes techniques s'appliquent pour aider à régler des différends entre conjoints, associés, partenaires, voisins, copropriétaires, concitoyens, membres d'une équipe, d'une association, d'une famille.
Sujet(s) : Médiation Gestion des conflits