Gérer les ingérables
Auteur(s) Grésy, Jean-Edouard (Auteur)
Titre(s) Gérer les ingérables [Texte imprimé] : l'art et la science de la négociation au service de relations durables / Jean-Edouard Grésy.
Editeur(s) 58-Clamecy Impr. Laballery) ; Paris : ESF sciences humaines, impr. 2018. ; Paris : ESF sciences humaines, impr. 2018. ; Paris : ESF sciences humaines, impr. 2018.
Collection(s) (Collection Formation permanente : séminaire Mucchielli. Entreprise, ISSN 0768-2026).
Résumé Au travail, un individu consacre plus de deux-tiers de son temps à rechercher un terrain d'entente avec ses interlocuteurs ! Supérieurs hiérarchiques, collaborateurs, collègues, clients, fournisseurs... les face-à-face sont multiples et peuvent se révéler parfois périlleux. Dans cet ouvrage, l'auteur propose une boîte à outils complète pour gérer efficacement toutes les situations difficiles, quelles que soient les circonstances : * comment aborder et conduire un entretien épineux ; * comment décrypter et neutraliser les comportements nuisibles ; * comment poser des limites et négocier les règles du jeu. Chacun pourra ainsi aborder en toute sérénité les sujets de désaccord, les non-dits et la mauvaise foi ; et même repérer et s'adapter à certains troubles de la personnalité. Fort du succès des précédentes éditions, ce guide très pratique est illustré par de nombreux exemples, des exercices, des méthodes directement opérationnelles, des interviews vidéos d'experts accessibles sur www.alternego.com et une application smartphone < Gérer les ingérables >. Préface de Fabrice Cuvillier, Chef du Groupe Négociation du RAID.
Notes Bibliogr. p. 191-192. Index.
Sujet(s) Gestion des conflits ** Guides pratiques et mémentos
Négociations ** Guides pratiques et mémentos
Titre(s) Gérer les ingérables [Texte imprimé] : l'art et la science de la négociation au service de relations durables / Jean-Edouard Grésy.
Editeur(s) 58-Clamecy Impr. Laballery) ; Paris : ESF sciences humaines, impr. 2018. ; Paris : ESF sciences humaines, impr. 2018. ; Paris : ESF sciences humaines, impr. 2018.
Collection(s) (Collection Formation permanente : séminaire Mucchielli. Entreprise, ISSN 0768-2026).
Résumé Au travail, un individu consacre plus de deux-tiers de son temps à rechercher un terrain d'entente avec ses interlocuteurs ! Supérieurs hiérarchiques, collaborateurs, collègues, clients, fournisseurs... les face-à-face sont multiples et peuvent se révéler parfois périlleux. Dans cet ouvrage, l'auteur propose une boîte à outils complète pour gérer efficacement toutes les situations difficiles, quelles que soient les circonstances : * comment aborder et conduire un entretien épineux ; * comment décrypter et neutraliser les comportements nuisibles ; * comment poser des limites et négocier les règles du jeu. Chacun pourra ainsi aborder en toute sérénité les sujets de désaccord, les non-dits et la mauvaise foi ; et même repérer et s'adapter à certains troubles de la personnalité. Fort du succès des précédentes éditions, ce guide très pratique est illustré par de nombreux exemples, des exercices, des méthodes directement opérationnelles, des interviews vidéos d'experts accessibles sur www.alternego.com et une application smartphone < Gérer les ingérables >. Préface de Fabrice Cuvillier, Chef du Groupe Négociation du RAID.
Notes Bibliogr. p. 191-192. Index.
Sujet(s) Gestion des conflits ** Guides pratiques et mémentos
Négociations ** Guides pratiques et mémentos
Exemplaires
| Titre | Demander | Réserver | Bibliothèque | Espace | Emplacement | Support | Cote | Utilisation | Situation | Date de retour | Consultation |
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| Gérer les ingérables |
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Saint-Corneille | Adulte | Livre | 158.2 GRE | Prêt normal | Sorti | 02/05/2023 |
